রিটার্ন নীতিমালা:
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। তাই, ডেলিভারির সময় যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে দয়া করে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

রিটার্ন প্রক্রিয়া:
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য অনুরোধ করুন।
রিটার্ন সম্পন্ন হলে, আপনি ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ বা শপিং ভাউচার এর মাধ্যমে রিফান্ড গ্রহণ করতে পারবেন।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে রিটার্ন পলিসির নিচের অংশ দেখুন।

পণ্য ফেরতের বৈধ কারণ:
আপনি নিম্নলিখিত কারণে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন—
✅ পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে (ফাটা, ভাঙা, নষ্ট হয়ে গেলে)।
✅ অপরিপূর্ণ ডেলিভারি হলে (অর্ডারের চেয়ে পরিমাণ কম থাকলে)।
✅ ভুল পণ্য সরবরাহ হলে (ভুল পণ্য, আকার, রঙ বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য)।
✅ বিজ্ঞাপনের সাথে পণ্যের অমিল থাকলে (পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে না মিললে)।
নির্বাচিত কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে গ্রাহকের সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের বিষয়টিও বিবেচনা করা হয়।