রিফান্ড নীতিমালা:
রিফান্ড প্রক্রিয়ার সময়কাল,
রিফান্ডের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ওপর। Onbito যখন আপনার রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহণ ও অনুমোদন করে, তখন থেকে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।

🔹 রিফান্ডের পরিমাণ: ফেরতযোগ্য পণ্যের মূল্য ও শিপিং ফি কভার করা হবে।

রিফান্ডের ধরন:
✅ রিটার্ন থেকে রিফান্ড – আপনার পণ্য গুদামে ফেরত আসা ও মান যাচাই (QC) সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।
➡️ রিটার্নের নিয়ম জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন।

✅ বাতিলকৃত অর্ডারের রিফান্ড – যদি আপনার অর্ডার সফলভাবে বাতিল করা হয়, তবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

✅ ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড – ডেলিভারির ব্যর্থতার পর পণ্যটি Onbito-এর গুদামে ফেরত আসলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
➡️ দ্রষ্টব্য: আপনার শিপিং ঠিকানা অনুযায়ী রিফান্ডের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

পণ্য ফেরতের শর্তাবলী:
🔹 পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত ও পরিষ্কার থাকতে হবে এবং কোনো ত্রুটি থাকা চলবে না।
🔹 পণ্যের সাথে অবশ্যই মূল ট্যাগ, ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যে উপহার, চালান ও আনুষঙ্গিক জিনিসপত্র থাকতে হবে।
🔹 পণ্যটি প্রস্তুতকারকের আসল ও অক্ষত প্যাকেজিং/বাক্সে ফেরত দিতে হবে।
🔹 যদি Onbito-এর নিজস্ব প্যাকেজিং/বাক্সে পণ্য সরবরাহ করা হয়, তবে সেই একই প্যাকেজিং/বাক্সেই ফেরত দিতে হবে।
🔹 প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিংয়ে কোনো স্টিকার বা টেপ লাগানো যাবে না।

গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:
📌 রিটার্ন প্যাকেজে অবশ্যই আপনার অর্ডার নম্বর ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে কোনো বিলম্ব বা সমস্যা এড়ানো যায়।